Be plačiai naudojamų „Facebook“ srauto ir konversijų kampanijų tikslų, dėl kurių reikia siųsti vartotojus į jūsų svetainę arba nukreipimo puslapį, yra alternatyvių būdų, kaip tiesiogiai „Facebook“ platformoje generuoti potencialių klientų kontaktus. Toks potencialių klientų (angl. leads) pritraukimo būdas, rekomenduojamas tiems kas turi veiksmingą kontaktų sąrašo apdorojimo metodą. 

Šiame įraše pristatome jums dvi strategijas klientų sąrašų rinkimui Facebook kanale.

Stategija Nr. 1: Pranešimų tikslas

Privalumai

    „Messenger“ skelbimai suteikia šiek tiek daugiau lankstumo, atsižvelgiant į norimą rezultatą. Užuot patys pradėję pokalbius su vartotojais ar nusiuntus juos į nukreipimo puslapį, dabar turite galimybę generuoti potencialius klientus trumpųjų pranešimų pagalba. Be to „Messenger“ skelbimai pateikiami ir optimizuojami pagal atsakymus. „Facebook“ teigimu, tiesioginis ryšys tarp vartotojo ir įmonės, padidina tikimybę, kad vartotojai išeis iš „svarstymo“ fazės ir pajudės rinkodaros kanalu tolyn, pirkimo link.

Kaip tai padaryti

Yra du skirtingi skelbimų tipai, skirti pranešimų tikslui:

    „Click to Messenger“ skelbimai: kaip nurodyta pavadinime, šie skelbimai pradeda naujus pokalbius su vartotojais, kai jie spusteli skelbimą „Facebook“, „Instagram“ arba „Facebook Messenger“.

    „Sponsored Message“ skelbimai: šis skelbimo tipas leidžia iš naujo pradėti pokalbius, kuriuos jūsų įmonė turėjo su naudotojais anksčiau. Trumpai tariant, tai Messenger pakartotinė rinkodara.

    Mūsų atveju, renkamės „Click to Messenger“ skelbimus. Toliau galite pasirinkti jums tinkamą pranešimų platformą:

◾Messanger

◾WhatsApp

◾Instragram Direct

    Paties skelbimo formatas atitinka tipišką „Facebook“ skelbimą, kurį sudaro: medijos tipas, pagrindinis tekstas, antraštė ir t. t. Tačiau slinkdami žemyn iki skyriaus „Pranešimo šablonas“ pamatysite potencialių klientų generavimo parinktį:

    Paspaudus mygtuką „Create“ galėsite sukurti „Messenger“ potencialių klientų formą: įvesti pasisveikinimo žinutę, rūpimus klausimus, atsakymų pasirinkimus vartotojams, bei įmonės atsakymo žinutę. Čia principas prilygsta svetainėse naudojamiems pokalbių robotams, kur vartotojai atsiunčia reikalingą informaciją bendraujant su robotu, o vėliau pagal pateiktą informaciją su vartotoju susisiekia atsakingas įmonės asmuo. 

Strategija Nr. 2: Potencialių klientų generavimo tikslas

    „Facebook“ potencialių klientų skelbimai buvo prieinami jau gana ilgą laiką. Apskritai reklamuotojai nesiryžta jais naudotis, manydami, kad jų nukreipimo puslapiai konvertuos geriau nei potencialių klientų forma programoje. Nepaisant to, kad kai kurie iš šių rūpesčių tam tikru atveju yra pagrįsti, potencialių klientų skelbimai pasirodo esą veiksmingi daugeliui įmonių.

Privalumai

    Naudojant šį skelbimo tipą, naudotojams nereikia išeiti iš platformos, kad pateiktų savo informaciją, be to kai kurie laukeliai užsipildo automatiškai pagal „Facebook“ pateiktus duomenis. Tai gali būti puikus būdas gauti potencialių klientų duomenis, ypač jei svetainės struktūra tam nepalanki. „Facebook“ Leads kampanijos pat yra puikus būdas užfiksuoti duomenis be slapukų!

    Daugiau priežasčių naudoti „Facebook Leads“ ir „Messenger“ skelbimus:

    1. Galite gauti potencialius klientus iš auditorijų su reklamos nuovargiu (angl. ad fatigue).

Kai vykdote konversijų arba srauto kampaniją, „Facebook“ algoritmas rodo jūsų skelbimus vartotojams, kurie, turi didžiausią tikimybę pasiekti kampanijos tikslą. Naudojant alternatyvius kampanijos tipus, pvz., potencialių klientų arba „Messenger“ skelbimus, „Facebook“ algoritmas skiriasi, todėl galite išnaudoti auditorijas, tų vartotojų kuriems senesni skelbimai atsibodo ir reklama jų nebepasiekia.

    2. Jūsų tikslinei auditorijai bus paprasta konvertuoti – vos keli žingsniai ir vartotojai palieka kontaktus net neišėjus iš platformos!

    3. Tai rečiau naudojamas ir kūrybiškas būdas vartotojams pasiekti.

    Sudomino? O gal kilo klausimų? Pasikalbėkime.