Kaip pagerinti Google Ads kampanijų rezultatus
Specialistai Google Ads kampanijų rezultatus gali pagerinti kelis kartus. Kaip tai pasiekiama ir pabandysiu apžvelgti savo blogo įrašų serijoje „Tapk Google Ads profu“.
1. DALIS. KAMPANIJŲ LOGIKA.
Visi nori greito reklamos rezultato už minimalias investicijas. Ypač tie, kurie yra nesusidūrę su Google Ads anksčiau. Realiai jūs turite tik 1 mėnesį įrodyti sau arba užsakovui Google reklamos efektyvumą. Turint tokį trumpą laiką investicijai pagrįsti, esminių klaidų daryti negalima. Todėl prieš ruošiant kampanijas svarbu:
a. Apsibrėžti reklamos tikslus ir prioritetus.
b. Įvertinti norimo reklamuoti verslo konkurencinius pranašumus.
c. Nustatyti tikslines vartotojų auditorijas.
d. Išsirinkti tinkamiausius Google Ads kanalus bei raktažodžius.
e. Parinkti teisingą kampanijų struktūrą ir nustatymus.
Apsibrėžti reklamos tikslus ir prioritetus.
Google Ads kampanijų tipai gali būti du: orientuotos į prekės, paslaugos, prekinio ženklo žinomumo arba pardavimų didinimą. Abiem atvejais, svarbu turėti aiškiai įvardintus ir pamatuojamus tikslus. Kitu atveju bus neįmanoma įvertinti bei įrodyti (klientams) kampanijų efektyvumo, taip pat kampanijas optimizuoti.
Kampanijų tikslai vadinami konversijomis ir fiksuojami Google analytics programos pagalba.
Žinomumo didinimo kampanijų tikslai gali būti: skelbimų parodymų skaičius, svetainės lankytojų skaičius, video peržiūrų skaičius ir pan. Pardavimų didinimo kampanijų tikslai gali būti: potencialaus kliento nuvedimas į tikslinį svetainės puslapį (pvz., „Kontaktai“), užklausos formos užpildymas, produkto parsisiuntimas (pvz. mobilios programėlės (app)), užsakymas internetu, telefono skambutis ir kt.
Tarkime jūs norite vykdyti pardavimų didinimo kampaniją kompiuterių remontu užsiimančiai įmonei. Jūsų pamatuojamas tikslas gali būti potencialaus kliento nuvedimas į svetainės „Kontaktai“ puslapį. Nes jei vartotoją sudomina reklamuojama paslauga bei internetu jos užsakyti negalima, jis būtinai turi eiti į verslo „Kontaktai“ puslapį, ieškoti kontaktinės informacijos. Jei po pirmojo reklamos mėnesio matote, kad 100 potencialių klientų atvedėt į „Kontaktus“, aišku, kad nauda iš reklamos kampanijos tikrai buvo.
Reklamuojant verslą, neturinčio el. prekybos, rekomenduočiau reklamos užsakovui pasiūlyti įsidiegti vidinę pirkėjų apklausos formą. Kad vadybininkas, atlikęs pardavimą, paklaustų klientą, kaip jis surado verslą.
Tokiu atveju, matysite realią Google Ads bei kitų naudojamų marketinginių kanalų įtaką pardavimams ir lengviau galėsite planuoti reklamos aktyvumus bei skirstyti ateities marketingo biudžetą.
Pvz. sužinosite, kad pirkėjai iš Google Ads užsakė prekių/paslaugų už 1000 Eur. Reklamos išlaidos buvo 100 Eur. O tikslas reklamai išleisti ne daugiau 20% pajamų. Galėsite drąsiai planuoti didesnį reklamos biudžetą sekančiam periodui ir aktyviai auginti pardavimus.
Arba pamatysite, kad klientas išleidžia 300 Eur/mėn., reklamai X.lt kataloge. O pardavimų minėtas kanalas visai negeneruoja. Galėsite klientui rekomenduoti šiuos pinigus paskirti Google Ads ar kitam efektyviam kanalui.
Neturint informacijos apie sugeneruotus pardavimus, sunku priimti teisingus sprendimus, todėl marketingo lėšos gali būti paskirstomos neefektyviai, o pardavimai stagnuoti.
Google analytics galime matyti už kiek pardavimų atsakingos jūsų Google Ads reklamos kampanijos.
Tokiu atveju, rekomenduočiau iškart įsikainuoti kiek norite mokėti už pardavimo sugeneravimą (mokestį už įgijimą (atliktą pirkimo operaciją) arba MUĮ). Tarkim, jei jūsų vidutinis užsakymas yra 30 Eur., o jūsų grynas pelnas yra 10 Eur., MUĮ neturėtų viršyti 10 Eur. ribos, kitaip kampanija bus nuostolinga.
MUĮ tikslo vertė gali būti nustatoma ir didesnė nei gaunamas pelnas nuo vieno pardavimo. Jei žinote, kad tapęs klientu, naujas vartotojas dažnai perka pakartotinai. Tada galite pasiskaičiuoti vidutinį pelną, gaunama iš vartotojo per visą jo pirkimo ciklą ir pagal tai nustatyti MUĮ. Pvz. vidutiniškai vienas klientas pas jus padaro 2 pirkimus, po 30 Eur. Grynas pelnas tada jau nebe 10, o 20 Eur.. Atitinkamai naujo kliento pritraukimui MUĮ gali būti didesnis.
Jei reklamuojate naują, sparčiai augantį verslą ir norite aktyviai plėsti klientų skaičių, MUĮ nustatykite kiek įmanoma didesnį. Aišku, jis turi būti logiškas ir finansiškai pasvertas.
Dalis verslų teikia daug paslaugų bei turi didžiulį asortimentą produktų. Todėl labai svarbu išsiaiškinti, kokie produktai ar paslaugos yra pelningiausi arba aktualiausi reklamuoti. Tarkim jei norite reklamuoti durų pardavėją. Jo svetainėje matote visų tipų duris. Bet pakalbėję su vadovu išsiaiškinate, kad įmonės 80% pardavimų sudaro lauko durys namui. Tai yra pagrindinis jų produktas. Tokiu atveju, maksimalų dėmesį reiktų skirti šio produkto reklamai.
Ruošdami reklamos kampanijas nepraleiskite šitos dalies. Efektas konversijos kainai ar potencialių klientų pritraukimui 20-50%.
