Kaip įvertinti Facebook reklamos rezultatus?
Įmonės naudoja Facebook platformą verslo tikslams pasiekti. Tačiau tik maža dalis jų, objektyviai vertina savo Facebook kuriamo turinio ir reklamos efektyvumą.
Dažniausiai susiduriama su problemomis: kiek ir kokias tikslines vartotojų auditorijas, reklaminius skelbimus bei vizualinius sprendimus naudoti. Kokios veiklos Facebook‘e neša verslui naudą, o kokios ne?
Visiems tinkančio teisingo atsakymo nėra. Verslai, jų tikslinės auditorijos, efektyvios reklamos žinutės yra skirtingi ir nuolat kintantys. Pateikiamas turinys vartotojams greitai atsibosta. Todėl vienintelis kelias yra nuolat eksperimentuoti ir sprendimus priimti pagal surinktus analitinius duomenis.
Kaip tai padaryti? Pasistengsiu viską nuosekliai paaiškinti.
Pirmiausiai, rekomenduočiau jūsų verslo Facebook reklamai naudoti ne vieną, o bent 2-3 tikslines vartotojų auditorijas. Kiekvienai jų kurti po 2-4 skirtingus reklaminius skelbimus. Skelbimai gali turėti tą pačią žinutę, bet turi būti pateikti su skirtingais dizaino ar teksto sprendimais (nuotraukomis, antraštėmis ir t.t.).
Sukurtų reklamos kampanijų efektyvumą rekomenduočiau vertinti Google Analytics surinktų vartotojų elgesio duomenų pagalba. Google Analytics programoje galima matyti, kuris jūsų reklaminis skelbimas ar pasirinkta vartotojų auditorija veikia geriausiai (atvedė daugiausiai vartotojų į svetainę, sugeneravo užklausų, pardavimų ar įtakojo kitų naudingų verslui veiksmų atlikimą).
Google Analytics automatiškai nerenka duomenų iš Facebook. Norint duomenis sekti per Google Analytics reikia susikonfigūruoti specialias url nuorodas. Nuorodos kuriamos atskirai kiekvienai jūsų auditorijai bei skelbimams. Pvz. vyrai_35-55_Kaunas_mobilieji_telefonai_1_nuotrauka arba moterys_35-55_Kaunas_mobilieji_telefonai_1_nuotrauka. Susikurti nuorodą galima naudojant „Campaign URL Builder“ ir atlikus šiuos veiksmus:
1. Įkeliame tikslią svetainės nukreipimo nuorodą, kuri bus naudojama Facebook skelbime. (Website URL)
2. Parašome, kad tai Facebook reklama. (Campaign Source)
3. Pažymime, kad tai mokama reklama - CPC. (Campaign Medium)
4. Nuorodą pavadiname taip, kad atskirtume, kurios vartotojų auditorijos bei skelbimai atveda srautą (Campaign Name). Kuomet turime vieną ar du produktus, geriausia iškart įrašyti auditorijos duomenis bei maketo pavadinimą. Pvz. moterys_35 55_Kaunas_mobilieji_telefonai_1_nuotrauka. Turint daugiau skirtingų produktų, rekomenduoju auditorijas ir skelbimus grupuoti. Pvz. 1_auditorija_1_skelbimas.
5. Sukonfigūruotą nuorodą nukopijuojame, įkeliame į Facebook reklaminio skelbimo nuorodos vietą.
Priklausomai nuo kampanijos intensyvumo, surinkus bent po 100-150 paspaudimų skirtingose
kampanijose, vertinam jų efektyvumą. Pavyzdys žemiau.
Iš jo galime matyti, kad 2 auditorijos 3 skelbimas yra kelis kartus efektyvesnis nei 3 auditorijos 1 skelbimas. Nes konversijų rodiklis 4 kartus geresnis, seanso trukmė 10 s. ilgesnė, kas rodo didesnį įsitraukimą, bei atmetimo rodiklis yra mažiausias. Dabar galime palikti aktyvią tik efektyviausią kampaniją. Įsivaizduokite, kiek būtume praradę, jei naudotume tik pvz. 1 auditoriją ir 1 skelbimą. Naudos iš reklamos būtų visai nebuvę!
Taip atrodo 2 auditorijos 1 skelbimas:
Taip atrodo 2 auditorijos 3 skelbimas:
